Hopper58 schreef op 20 september 2023 14:35:
WhatsApp lanceert betaaldienst in India
BEN SERRURE
Vandaag om 12:34
Indiase onlineshoppers kunnen voortaan ook betalen via chatapp WhatsApp. Moederbedrijf Meta timmert druk aan nieuwe inkomstenstromen, om minder afhankelijk te zijn van de klassieke advertentiemarkt.
De 400 miljoen gebruikers van WhatsApp in India kunnen vanaf woensdag digitale aankopen betalen met een hele resem aan betaaldiensten, rechtstreeks in de chatapp. Dat kon al met de eigen betaaldienst WhatsApp Pay, maar wordt nu ook mogelijk gemaakt met rivaliserende diensten zoals Google Pay, Paytm of met diverse betaalkaarten. Om met die externe diensten te kunnen betalen, moesten Indiase gebruikers voorlopig nog de app verlaten.
‘Het doel is het voor bedrijven gemakkelijker te maken rechtstreeks in een chat een verkoop te realiseren’, zegt het bedrijf in een blogpost. ‘Dat zal hen helpen hun omzet te verhogen.’
Opvallend: Whatsapp neemt geen commissie op de betalingen. Doel van de ingreep is vooral meer bedrijven aan te sporen een betalende bedrijfsaccount te nemen en zo de inkomsten te verhogen. Met zo’n account kan je bijvoorbeeld marketingboodschappen sturen of rechtstreeks met je klant in conversatie gaan.
Het laat je ook toe om bijvoorbeeld advertenties op Facebook of Instagram te plaatsen, waarbij de klant bij het doorklikken rechtstreeks in een Whatsapp-chat terechtkomt. Dat soort click to message-advertenties zullen Meta dit jaar al 10 miljard dollar aan omzet opleveren, zei Meta-CEO Mark Zuckerberg bij de presentatie van de jongste kwartaalcijfers. Betalingen rechtstreeks in chats gemakkelijker maken is de volgende stap in die strategie om van business messaging een nieuwe steunpilaar te maken in het bedrijfsmodel.
WhatsApp maakte eerder al gelijkaardige diensten beschikbaar in Brazilië en Singapore. Maar met India - sinds kort het dichtstbevolkte land ter wereld - zet het bedrijf meteen een gigantische stap. 300 miljoen Indiërs maken gebruik van UPI, een systeem om rechtstreeks geld over te schrijven, waar betaaldiensten in India op draaien. Zij doen maandelijks voor zo’n 180 miljard dollar aan transacties.
www.tijd.be/ondernemen/technologie/wh...