Eva schreef op 20 oktober 2023 16:11:
Dank Third Way voor je heldere toelichting
Wat betreft het prijsbeleid vraag ik me af óf de huidige prijsstrategie wel past bij de waarde-perceptie voor een formule met een budget uitstraling.
Niet alleen kannibalisatie is een gevaar voor ledengroei ook de samenstelling van de huidige abo vormen zou de churn nog wel eens kunnen aanwakkeren
Kannibalisatie
Het delen van een abo heeft als groot risico dat als een van de twee opzegt dat de ander dan automatisch afvalt. Bij een prijs van zeg €17,50 is dat risico kleiner (en 2x €17,50 is stuk meer dan €29,99).
Churn
Een gewogen gemiddeld maandbedrag van €28,50 moet je bij veel leden afzetten tegen uitgaven aan Netflix/Videoland, Spotify, Simpel.nl etc. De consument lijkt nu te moeten gaan schrappen in zijn bestedingen. Dan is €28,50 een hoge uitgave in de andere ‘must haves’
Maw stop bijvoorbeeld de bovenkant van je abo (dé fiets - €49,99) en kom met een uitgekleed aanbod (mogelijk enkel toegang tijdens daluren). Ik denk dat in de trend van meer thuis werken daar best een extra vraag uit kan ontstaan. Daarnaast onderscheid je je met een sterk concurrerend aanbod t.o.v. alle middenklas aanbieders.
Tenslotte, stimuleer clubgevoel. BF krijgt i.h.a. goede recensies van haar leden. Bouw daar op verder. Introduceer een loyaliteitsprogramma, probeer leden binnen een club met elkaar te laten communiceren (kan oa via de app) en houd binnen de groep bijv. calo verbranding overzichtjes voor vrouwen/mannen en aantal train uren voor mannen/vrouwen. Bij meer ‘binding’ zou de churn kunnen dalen.