ikkeOok schreef op 22 december 2014 12:44:
Vorige maandag bleek dat Commerzbank vorige maandag (15 december 2015) als marketmaker van al hun eigen producten de handel erin opshortte omwille van 'technische problemen', de ganse dag kon niets daarvan verhandeld worden!
Nu 1 week later zegt men dat men de ingelegde orders 'als commerciële geste' ergens volgende week alsnog zal uitvoeren, op voorwaarde dat men afziet van elke mogelijke claim...
Dit betekent concreet, in mijn geval, 2 weken niet handelen, zonder enige compensatie!
Het voorstel om ook andere orders die ik ingestoken had (op die maandagmorgen kwam de AEX gevaarlijk dicht bij het stop loss niveau van de Turbo Long stukken die ik in portefeuille had, ik stak orders in om die om te wisselen voor stukken met een stoploss onder de 385 punten) retroactief uit te voeren ging men maandag in overweging nemen, vandaag laten ze mij weten 'dat ik al tevreden moet zijn om niet alles kwijt te zijn'...
Heeft er iemand gelijkaardige problemen gehad?
Denken jullie dat daar iets tegen in te brengen is? Of klopt het dat die banken volledig hun zin kunnen doen in zo'n situatie?
Ik had verwacht om toch minstens een rentevergoeding te krijgen omwille van de trage afhandeling van het probleem...