Koffiekamer Terug naar discussie overzicht

Storing Alex

1. mercurius-adept 29 september 2008 13:31

   auteur info

   • mercurius-adept

     Lid sinds: 11 feb 2008

     Laatste bezoek: 10 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 1642

     Gegeven: 3850

   •    Aantal posts: 6.055

   wat is Alex slecht geworden zeg sinds de overname door Binck pfffffffffff rete irritant die storingen van vandaag. Het is de laatste maanden minimaal 1x per week raak, en net altijd op cruciale momenten.
   
   wedden dat die ratjes gewoon bezig zijn met operationele bezuinigingen!
   
2. [verwijderd] 29 september 2008 13:31

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   Traag als dikke stront weer ja..
3. [verwijderd] 29 september 2008 13:59

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   quote:

   mercurius-adept schreef:

   wat is Alex slecht geworden zeg sinds de overname door Binck pfffffffffff rete irritant die storingen van vandaag. Het is de laatste maanden minimaal 1x per week raak, en net altijd op cruciale momenten.
   
   wedden dat die ratjes gewoon bezig zijn met operationele bezuinigingen!
   
   

   Absoluut mee eens, dit komt niet zomaar uit de lucht vallen. Prestaties kelderen.
   
   Willen zeker graag van hun klanten af. Ga zo door Binck, dan heb je zeker die kat in de zak.
   
   Peter
4. Ruud100 29 september 2008 14:47

   auteur info

   • Ruud100

     Lid sinds: 03 mei 2005

     Laatste bezoek: 19 jan 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 573

     Gegeven: 52

   •    Aantal posts: 2.364

   quote:

   Alex schreef:

   Mededeling directie in verband met storing
   
   Geachte klant,
   
   Vandaag is onze site tot 14:20 uur als gevolg van een fout in onze software niet goed bereikbaar geweest. Door de drukte waren wij ook telefonisch niet goed bereikbaar. Als geen ander realiseren wij ons dat de bereikbaarheid, stabiliteit en snelheid van onze beleggingssite van het grootste belang voor u zijn. Wij bieden u daarom onze welgemeende excuses aan voor het ongemak.
   
   Mocht u vandaag als gevolg van deze storing aantoonbare financiële schade hebben geleden, dan vergoeden wij deze uiteraard. U kunt hiervoor contact opnemen met één van de medewerkers van de Servicedesk op 020-521 8180 of een e-mail sturen naar info@alex.nl.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   Marcel Kalse
   Directeur
   
   

   Ze hebben dus gewoon een enorme puinhoop gemaakt van de software update dit weekend.
   
   Vraag is: Hoe toon je aan dat je schade hebt ondervonden?
   
   Het wasd onmogelijk koersen te krijgen, je kon geen orders inleggen en via de telefoon waren ze onbereikbaar..
   
   Gr
   Ruud
5. [verwijderd] 20 mei 2009 16:34

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   Meer mensen problemen met streaming bij Alex?
   
   Golfgep
6. voda 20 mei 2009 16:36

   auteur info

   • voda

     Lid sinds: 02 dec 2005

     Laatste bezoek: 10 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 92694

     Gegeven: 22759

   •    Aantal posts: 382.958

   Ja, staat stil.
7. [verwijderd] 20 mei 2009 16:37

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   Voorheen zelden last met Alex, maar sinds dat klote Binck het heeft overgenomen regelmatig.
   Zwaar irritant.
   
   Golfgep
8. voda 20 mei 2009 16:40

   auteur info

   • voda

     Lid sinds: 02 dec 2005

     Laatste bezoek: 10 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 92694

     Gegeven: 22759

   •    Aantal posts: 382.958

   quote:

   golfgep schreef:

   Voorheen zelden last met Alex, maar sinds dat klote Binck het heeft overgenomen regelmatig.
   Zwaar irritant.
   
   Golfgep
   

   Ja, dat gevoel en ervaring heb ik ook.
9. [verwijderd] 20 mei 2009 16:58

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   Kan op dit moment @%&+#$@@ niet eens inloggen.
   
   Zo dood als een pier!
   
   Met recht, hoe kun je nou in Godsnaam aantonen dat je 'aantoonbare' schade hebt geleden?
   
   Wat een boevenbende, ben er zo langzamerhand goed klaar mee.
10. [verwijderd] 20 mei 2009 17:01

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Net even gebeld, en dan krijg je als antwoord dat als je blijft "verversen" je toch realtime koersen hebt?
    Tsja, wat moet je met zo'n antwoord..........
    
    Golfgep
12. [verwijderd] 20 mei 2009 17:12

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    ALEX pro. werkt zeer slecht.en geeft geen realtime koers.
13. voda 20 mei 2009 17:19

    auteur info

    • voda

      Lid sinds: 02 dec 2005

      Laatste bezoek: 10 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 92694

      Gegeven: 22759

    •    Aantal posts: 382.958

    Heren, het werkt weer.....
14. josti5 20 mei 2009 17:42

    auteur info

    • josti5

      Lid sinds: 23 feb 2005

      Laatste bezoek: 10 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 17886

      Gegeven: 21100

    •    Aantal posts: 34.559

    Da's de ellende met beursgenoteerde bedrijven: Binck koopt aandelen in, en dus is er geen geld om dat achterlijke Telfortsysteem op te doeken.
    Marcel, Oude Glorie uit de Alex-tijd, ik weet dat je mee-leest: DOE iets, alsjeblieft!
    En geef Piet de Aandeelhouder dan meteen even veel inzicht in het diepteboek, als de HH Koersbepalers hebben - die halve centen op zich zijn voor de particulier al een klap in het gezicht.
    
    Kosten-neutraal uiteraard, als doekje voor het jarenlange bloeden.
15. Ruud100 20 mei 2009 23:51

    auteur info

    • Ruud100

      Lid sinds: 03 mei 2005

      Laatste bezoek: 19 jan 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 573

      Gegeven: 52

    •    Aantal posts: 2.364

    quote:

    golfgep schreef:

    Net even gebeld, en dan krijg je als antwoord dat als je blijft "verversen" je toch realtime koersen hebt?
    Tsja, wat moet je met zo'n antwoord..........
    
    Golfgep
    

    Gewoon komend jaar weer op Alex stemmen als beste broker van Nederland
    
    Algelopen jaar 1. Binck 2. Alex.
    
    Let wel. In de maanden voor deze "internetstemming" o.a. ook via ons aller IEX, lag Alex er vaker uit dan dat het werkte.
    
    Geloofd er hier nog iemand in de beste broker verkiezing?
    
    Gr
    Ruud