Dicky schreef op 2 december 2021 16:03:
[...]
Het kan ook zijn dat de klanten van DHL harder groeien (nb Amazon) dan die van Postnl. Dan verliest Postnl geen marktaandeel mbt klantenbestand, maar doen haar klanten het minder goed dan hun concurrenten die met DHL werken. Zoals ik al eerder schreef, de markt groeit als geheel. Het perspectief van de directie is vermoedelijk "geen klanten meer verliezen aan DHL". Kennelijk is dit gelukt, maar DHL heeft dan de betere klanten die harder groeien. Dus, als je vanuit klantenbestand kijkt heeft de directie gelijk. Kijk je naar totaal volume, dan groeit DHL harder, maar niet per se ten koste van Postnl. Verder voeren steeds meer onlineverkopers het beleid om de pakjes kleiner te maken (bv Bol.com), zodat er mogelijk ook nog een verschuiving is naar brievenbuspakjes. Dat kost dus omzet, waarbij het volume niet daalt. De postbode krijgt het drukker en de bezorger iets minder druk. DHL heeft geen postbodes, dus hier ligt een kans voor Postnl.